Реклама

Украинцам заплатят меньше по депозитам

Бродский лоббирует сокращение ставок в 3 раза, но банкиры пока ограничатся снижением на 1,5-2% годовых


Чиновники придумали радикальный способ удешевления кредитов для бизнеса. Глава Госкомпредпринимательства Михаил Бродский сегодня предложил законодательно ограничить максимально допустимый размер ставок по депозитам населения на уровне 6% годовых. Согласно его подсчетам, это позволит снизить стоимость кредитов до 12% годовых. «Невозможно вести бизнес при кредитах под 25%, как сейчас. Да и населению выгоднее отдавать деньги на депозит под 20% (и зарабатывать так), чем начинать свой бизнес», — отметил Бродский
 
Банкиры рассчитывают на НБУ
Впрочем, финансисты уверены, что одного понижения депозитных ставок будет недостаточно для удешевления кредитов. «Нужно понимать, что банковская система — это зеркало экономической и политической ситуации в стране. Разумеется, стоимость депозитных ресурсов играет важную роль в определении кредитной ставки, но в нее также закладывается и множество других рисков. Это и состояние разных отраслей экономики, и текущая ситуация с погашением ранее оформленных займов. Сложно говорить об активизации кредитования, когда компании прибегают к любым уловкам, только бы не платить по старым долгам». 
 
Банкиры уверены, что резко снизить стоимость кредитов в этом  году может только Нацбанк. «Если НБУ увеличит объемы долгосрочного рефинансирования банков под низкий процент, и расширит действие этой программы на широкий круг кредиторов, то дешевые кредиты сможет получить значительное количество компаний». 
Из-за повышения депозитных ставок для населения, проценты по кредитам пока только растут: по данным Независимой ассоциации банков, в декабре средняя доходность гривневых вкладов физлиц достигла 15-20% годовых, валютных — 5-9% годовых. «Максимальные же ставки доходили до 25% в гривне, 12% в долларах и 10% в евро. В итоге стоимость кредитов для компаний поднялась сразу на 2-5%, они могли привлекать займы в нацвалюте под 20-24% (в зависимости от вида займа и его срока)». 
Депозиты подешевеют, но не сильно
Опрошенные  финансисты уверены, что даже если в Верховную Раду и поступит законопроект, ограничивающий размер процентов по депозитам населения 6% годовых, его никогда не поддержат депутаты. Новые ограничения невыгодны ни населению, которое не устроит низкая доходность, ни банкирам, которые опасаются оттока вкладов граждан. По расчетам финансистов, чтобы украинцы продолжали нести средства на счета, им сегодня нужно предлагать не меньше 14-16% годовых (по гривневым вложениям).
 
 
Тем не менее, ставки по депозитам населения в ближайшее время все-таки начнут снижаться. «Уменьшение процентов уже происходит в некоторых банках, на наш взгляд, данная тенденция будет продолжена в феврале. Ставки по гривневым вкладам просядут в среднем на 1,5-2% годовых, по валютным — на 0,5-1% годовых». По мере сворачивания новогодних программ, финансисты будут стараться откатить доходность вкладов до уровня ноября 2013 г.
Вкладчики трех банков штурмуют НБУ
Около двухсот человек пытаются попасть в здание Национального банка Украины в Киеве, чтобы передать требование вернуть им вклады из украинских банков «Даниэль», «Меркурий» и «Экспобанк».
Даниэль» - это действующий банк. Но он не выплачивает мне мой депозит вот уже 9 месяцев. Они заявляют, что у них временные трудности и проходит этап выздоровления. Говорят, что нужно еще немного подождать, но это длится уже около года. Два месяца не выплачивают даже проценты по вкладу. Вчера была официальная информация из дверей НБУ о том, что в банк завезли деньги и начнутся выплаты, но сегодня в банке сообщили, что денег нет и в ближайшее время не предвидится. Мы пришли сюда вместе с другими обманутыми вкладчиками за разъяснениями, но нас уже около часа не пускают вовнутрь, - рассказала одна из вкладчиков банка «Даниэль» Лилия Добровольская. В настоящее время одна часть митингующих собирает подписи, чтобы передать свое требование в Национальный банк Украины. Другая часть людей пытается силой порваться в здание НБУ, однако их сдерживает охрана, называя этих людей провокаторами.


Україна на останньому місці у рейтингу економічної свободи

Україна посіла останню сходинку у рейтингу економічної свободи серед європейських країн.
Про це йдеться у новому "Індексі економічної свободи", пише "Голос Америки".
За інформацією видання, індекс економічної свободи України становить 49,3 бала зі 100 можливих. Це - найнижчий показник з 43 європейських країн. Таким чином Україна потрапила до групи країн, де пригнічуються економічні свободи (49,9 - 0). Середній показник у світі - 60,3 бала.
Якщо брати світові показники, то Україна посідає 155 сходинку зі 178 у рейтингу економічної свободи. Минулого року Україна посіла 161 місце.

Як зазначається, рейтинг очолює Гонконг, а за ним йдуть - Сингапур, Австралія, Швейцарія, Нова Зеландія, Канада, Чилі, Маврикій, Ірландія та Данія.

Звіт щорічно готує Фонд "Спадщина" спільно з газетою Wall Street Journal. Аналіз економічної свободи проводиться з 1995 року.





Автори індексу вимірюють економічну свободу у 178 країнах за десятьма показниками: права власності, свобода від корупції, фіскальна свобода, державні витрати, свобода підприємництва, свобода праці, монетарна свобода, свобода торгівлі, свобода інвестицій, фінансова свобода.

"Економічна свобода в Україні і надалі зазнає "репресій", - йдеться в доповіді.

Найгірші показники з 10 індикаторів Україна має за свободу інвестицій, свободу від корупції та фінансову свободу і права власності.

Останню сходинку рейтингу посідає Північна Корея, передостанню - Куба. Росія посідає 140 сходинку і зайняла 41 місце з 43 європейських країн, пише видання.


Нова фінансова піраміда вже чекає на українців

Національна комісія з регулювання ринків фінансових послуг виявила фінансову пірамідальну схему  Businesstheman, йдеться у повідомленні комісії.
Згідно з повідомленням, у грудні 2013 року Нацкомфінпослуг були виявлені випадки отримання громадянами електронних листів з пропозиціями приєднатися до бізнес-програми Businesstheman. Внесок для вступу до «першої частини» програми, за її умовами, становить 25 грн.
Зазначена сума виплачується особі, яка надіслала пропозицію. Після сплати вступної суми учасник програми повинен особисто знаходити «клієнтів» шляхом відправлення електронних листів з пропозиціями приєднатися до програми.
Виявленою пірамідою передбачено десять етапів. Ціна покупки кожної наступної частини програми більше попередньої вдвічі.
Участь у програмі, згідно з анонсованими умовами, в цілому повинна принести її учаснику близько 750 млн грн прибутку.
Комісія попереджає, що програма Businesstheman має всі ознаки пірамідальної схеми і є незаконною відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», адже в разі внесення коштів у вказану програму громадяни ризикують їх втратити.
Як повідомлялося, 19 листопада 2013 року Верховна Рада України прийняла у першому читанні законопроект про заборону фінансових пірамід в Україні (№2700).
За створення або сприяння у створенні фінансової піраміди передбачається штраф від 100 до 200 неоподатковуваних податком мінімумів або обмеження волі на строк від 1 до 3 років. За повторну організацію шахрайської схеми вводиться покарання у вигляді 3-5 років обмеження або позбавлення волі.


Упродовж 2013 року за скаргами споживачів ринку фінансових послуг Нацкомфінпослуг виявлено наступні схеми, які мають ознаки фінансових пірамід: «Лавина подарунків», «Manors Investment», «МММ».
У каждого есть право на ошибку...... А у некоторых безлимит!

Порог наличных расчетов снизят до 50 тысяч грн
2013 год был непростым, но эффективным для банковской системы. Пользуясь ростом доверия населения, она сумела привлечь рекордное число депозитов в национальной валюте, .
При этом банкиры получили дополнительный приток клиентов благодаря ограничению наличных расчетов. По мнению эксперта, дальнейшие снижение порога для «бумажных» операций пройдет безболезненно для украинцев.
Ограничение сумм наличных расчетов может продолжиться в 2014 году. Допустимым порогом может стать сумма в 50 тысяч гривен . Об этом в эфире телеканала БТБ рассказал исполнительный директор Независимой ассоциации банков Украины (НАБУ), глава правления Укргазбанка Сергей Мамедов.

  • КАРТА УНИВЕРСАЛЬНАЯ - 25.000 гр. БЕЗ ПРОЦЕНТОВ НА 55 ДНЕЙ
  •  
    По мнению эксперта, в будущем уровень наличных расчетов должен соответствовать аналогичным показателям Западной Европы – от 1-5 тыс евро .
    «Я думаю, что наши люди сейчас не имеют столько наличных денег, чтобы ограничения в сумме 50 тысяч гривен были для кого-то проблематичными. Как я понимаю, в прошлом году был первый шаг по ограничению расчетов, в 2014 году эта сумма должна уменьшиться», — сказал он.
    Мамедов также назвал преувеличенными прогнозы экспертов, согласно которым население найдет способы, как купить недвижимость или автомобили за наличные средства. Кроме того, он назвал такие операции рискованными.
     
     

    Bloomberg назвал самые надежные банки мира

    Самым надежным и устойчивым банком мира по версии Bloomberg оказался сингапурский Oversea-Chinese


    Самым надежным и устойчивым банком мира по версии Bloomberg оказался сингапурский Oversea-Chinese (OCBC), сохранивший лидерство с предыдущего года. Вслед за ним идет гонконгский BOC. В десятке оказались еще два сингапурских банка, а также четыре кредитных организации из Канады.
    Полностью список можно прочесть на сайте Bloomberg.
    Стоит отметить, что в топ-10 вошла ровно половина канадских банков, чьи акции торгуются на бирже. CIBC занял третье место, Toronto Dominion - четвертое, National Bank of Canada - 5-е, а Royal Bank of Canada - 6-е. Еще два банка оказались на 18-м и 22-м местах.
    Причиной такого успеха канадских кредитных организаций называются солидные показатели достаточности капитала, консерватизм национальной культуры заимствований и жесткое регулирование финансового сектора. Местные регуляторы требуют от банков иметь лучшее соотношение капитала к активам, чем предписано по международным стандартам.
    Осторожность позволила канадцам сберечь значительные средства даже во время кризиса. В предыдущем году они потратили на приобретения 14,4 миллиарда долларов, пользуясь падением цен на активы.
    Ни один из ведущих американских или европейских банков в десятку не попал. JP Morgan занял 13-е место, а PNC - 18-е. Кроме того, в топ-10 не оказалось и банков из Европы. В рейтинг были включены только банки с активами более 100 миллиардов долларов.

    9 из 10 крупнейших компаний мира родом из США

    Единственной неамериканской компанией стал швейцарский фармацевтический концерн Roche Holdings AG
    Представители США занимали девять мест в десятке крупнейших компаний мира по капитализации на 31 декабря 2013 года, свидетельствуют данные агентства Bloomberg,
    Единственной неамериканской компанией стал швейцарский фармацевтический концерн Roche Holdings AG, поднявшийся на 9-ю позицию с 24-й годом ранее в результате роста рыночной стоимости почти до $241,6 млрд со $174 млрд.
     Первую строчку мирового рейтинга по итогам прошедшего года сохранил Apple Inc., хотя капитализация производителя iPhone и iPad выросла незначительно, всего на 0,8%, составив около $504,8 млрд по сравнению с $500,6 млрд на конец 2012 года.

    Нефтегазовый гигант Exxon Mobil Corp. остался на второй позиции с показателем в $442,1 млрд против $394,6 млрд годом ранее (увеличение на 12%).
      Далее по списку топ-10 произошли значительные изменения, в основном связанные со снижением капитализации китайских компаний. Если в конце 2012 года с третьей по пятую строки рейтинга занимали PetroChina ($264,8 млрд), Industrial & Commercial Bank of China Ltd. ($236,5 млрд) и China Mobile ($234 млрд), то теперь они опустились на 14-ю, 18-ю и 20-ю позиции соответственно с размером капитализации $229,3 млрд, $214,7 млрд и $208,4 млрд.
     В результате Industrial & Commercial Bank of China впервые с 2006 года перестал быть крупнейшим по размеру капитализации банком мира. ICBC впервые вышел в лидеры по капитализации в июле 2007 года, опередив Citigroup Inc. В сентябре 2008 года банк на несколько дней уступал первую позицию HSBC Holdings Plc.
      Теперь китайский банк обгоняют сразу два американских - Wells Fargo & Co. (11-е место, $239,15 млрд) и JPMorgan Chase & Co. (16-е место, $219,8 млрд). В конце 2012 года они находились на 23-й и 26-й строке соответственно с капитализацией в $179,9 млрд и $167,1 млрд.
     Места китайских компаний в пятерке мировых лидеров заняли американские. Интернет-гигант Google Inc. поднялся на третью позицию с шестой, увеличив капитализацию до $374,4 млрд с $232,4 млрд.
     Ведущий мировой разработчик программного обеспечения Microsoft Corp. добрался до четвертой строчки с восьмой за счет роста показателя до $312,3 млрд по сравнению с $224,8 млрд.
     Berkshire Hathaway, инвесткомпания американского миллиардера Уоррена Баффета, вошла в топ-5 с 10-го места по итогам 2012 года благодаря повышению рыночной стоимости до $292,4 млрд с $221,9 млрд.
     В двадцатку лидеров входят такие компании из США, как General Electric (6-е место, $283,6 млрд), Johnson & Johnson (7-е место, $258,4 млрд), Wal-Mart Stores (8-е место, $254,6 млрд), Chevron (10-е место, $240,2 млрд) и Procter & Gamble (15-е место, $221,3 млрд).
     Среди неамериканских представителей в топ-20 самое значительное присутствие имеют КНР и Швейцария - по три компании. Nestle поднялась на 12-ю строку с 15-й, повысив капитализацию почти до $237 млрд с $210,1 млрд, а Novartis - на 17-ю позицию с 25-й с подъемом рыночной стоимости до более чем $216,8 млрд по сравнению со $170 млрд в конце 2012 года.
     Кроме того, в число двадцати крупнейших компаний входят британская Royal Dutch Shell Plc (13-е место, $233,1 млрд) и японская Toyota Motor (19-е место, $210,3 млрд).
    "Газпром" находится на самой высокой позиции среди российских компаний. В конце 2013 года газовый концерн занимал 77-ю строку по сравнению с 48-й годом ранее. При этом его рыночная стоимость снизилась со $111,49 млрд до $99,86 млрд. "Газпром" занял место между платежной системой Mastercard с капитализацией в $100,6 млрд и германским химическим концерном BASF SE (чуть более $98,1 млрд).

    Украинские банки лишили возможности красть проценты с депозитов

    Минимизацией процентов грешат проблемные финучреждения


    Банки обязали платить проценты по депозиту до его фактической выдачи вкладчику. Верховный суд принял решение, которым перекрыл схему, используемую недобросовестными финансистами: чтобы подольше пользоваться средствами клиентов, в конце срока они совершали выплату депозита с текущего счета.
    Деньги с такого счета могут выдаваться через несколько недель, а то и месяцев. При этом вкладчик ничего не получал за время пребывания средств на текущем счете — проценты ему уже не насчитывались.
    «Клиент сможет требовать выплаты компенсации (инфляционные потери плюс 3% годовых) в случае несвоевременного возврата депозита. Если банк откажется ее выплачивать, то нужно будет обратиться в суд, достаточно сослаться на решение ВСУ как на установившуюся практику».
    До недавнего времени эта схема была весьма популярна у финансистов. «В период с 2008-го и до середины 2010-го практически все банки пользовались механизмом, который фактически позволял им задействовать деньги вкладчика без начисления процентов (или с незначительной, нерыночной процентной ставкой). После 2010-го такая схема использовалась реже» . Сегодня минимизацией процентов грешат лишь проблемные банки. Остальные банки прибегают к более изощренным уловкам, чтобы поменьше заплатить вкладчику.
    «Все они содержатся в договоре депозита, который вкладчик не всегда читает. Например, перед подписанием договора менеджер обещает 23% годовых в гривне, а в договоре указано, что такие проценты насчитываются только за первый месяц депозита, за второй и все последующие — 14%. Иногда даже могли сыграть на днях: сообщить клиенту, что срок депозита закончился, предложить подписать «бумаги», а потом выплатить только 3–5% из-за того, что клиент преждевременно (за день до окончания) разорвал договор.
    Список міст, що зникнуть
    Причиною їхнього зникнення можуть бути як відтоки населення, так і примхи природи, зміни кліматичних умов.

    Вчені склали чорний список міст, які можуть зникнути у найближчі 100 років.
    Список із шести пугктів містить не тільки невеликі міста, а й мегаполіси, пише Naked Science.
    Причиною їхнього зникнення можуть бути як відтоки населення, так і примхи природи, зміни кліматичних умов.

    Чорний список міст і проблеми, через які ці міста можуть зникнути до 2100 року:
    Сан-Франциско, США. Причина - землетрус;
    Детройт, США. Причина - відтік населення;
    Венеція, Італія. Причина - опускання рівня ґрунту;
    Мехіко, Мексика. Причина - брак питної води і опускання ґрунту;Неаполь, Італія. Причина - виверження вулкана;
    Тімбукту, Малі. Причина - опустелювання.

    Как новичку добиться успеха в бизнесе

    Американский интернет-предприниматель Дрю Хьюстон знает кое-что о поиске успеха. Журнал Inc. публикует советы, которые помогли ему построить миллиардный бизнес.
     
     
    Дрю Хьюстон (Drew Houston), основатель и генеральный директор облачного хранилища данных Dropbox, убежден, что успешный бизнес можно построить, посвятив всё свое время одной отличной идее. Он верит, что быть новичком – не значит плохо. Напротив, у них есть неотъемлемые преимущества перед серийными предпринимателями, запускающими бизнесы один за другим.
    Хьюстон написал исходный код своего облачного сервиса для хранения данных на автобусной остановке в Бостоне в 2007 году. После он окончил Массачусетский технологический университет, где встретил друга и впоследствии бизнес-партнера Араша Фирдоуси (Arash Ferdowsi). Вместе они основали бизнес, который сегодня насчитывает 200 млн пользователей, в их облачном хранилище ежедневно хранятся миллиарды цифровых файлов, фотографий и видео.   
    Их дуэт направил все силы и энергию на решение проблемного вопроса – поиска замены флэш-накопителя и вложений в электронной почте для обмена файлами между устройствами. Они даже имели удовольствие ответить "нет" на предложение о выкупе от компании Стива Джобса.
    По версии журнала Business Week, Дрю Хьюстон был назван самым влиятельным человеком в возрасте 30 лет, а Dropbox – одним из 20 лучших стартапов Кремниевой долины.
    Ниже мы предлагаем ознакомиться с советами интернет-предпринимателя, чье состояние, по данным рейтинга журнала Forbes за 2011 год, оценивалось в $400 млн


    Найдите достойную проблему

    Хьюстон говорит, что первым шагом к созданию масштабируемой компании является ориентация на одну распространенную проблему. Во так он определяет "достойную проблему":
    • она должна подталкивать вас: "Иногда вы просто чувствуете – это импульсивное желание или навязчивая мысль. Вы не можете перестать думать о ней. Вы просто должны работать над ней", – говорит он.
    • она должна "иметь силы" достичь успеха: "С чем-то, например Dropbox, это произошло моментально, как "Вау, это буквально то, чем каждый интернет-пользователь мог бы пользоваться". Все нуждаются в чем-то подобном, они просто еще не осознают этого", – убеждает предприниматель.
    • вы должны учиться: "Когда вы начинаете свое собственное дело, вы можете быстро многому научиться на своих ошибках, – говорит он. – Спросите себя, где найти то окружение, ту среду, в которой вы действительно можете много работать и еще больше учиться?". К слову, до того как основать собственный стартап, Хьюстон работал над такими проектами, как Bit9, Accolade и Hubspot.

    Гордитесь тем, что вы новичок

    Новичок смотрит на привычные вещи свежим взглядом, рассказывает Хьюстон. Некоторые из самых успешных технологических компаний, например Google, Facebook, Apple, были созданы именно такими людьми. Любознательный и оптимистически настроенный предприниматель не так легко заражается несбыточными мечтами, говорит он. "Множество действительно великих и инновационных открытий произошло потому, что люди просто не знали, что это невозможно", – говорит Хьюстон.

    Не думайте, что лидеры могут всё

    Если вы считаете, что технологические гиганты способны решать все проблемы, вы никогда не откроете собственный бизнес. Иногда, не деньги делают вас первым в своей отрасли. Поэтому Facebook взял вверх над Friendster и MySpace. Что было, если бы Сергей Брин и Ларри Пейдж не создали Google, полагая, что Alta Vista и Ask Jeeves и так достаточно хороши? "Люди строят предположения, основываясь на том, что есть на данный момент. Но вы должны спросить себя, действительно ли это то, что люди будут делать через пять лет?" – утверждает Хьюстон.
    "Липовому" розыгрышу киевской квартиры в соцсети поверили 14 тысяч украинцев

    всего за двое суток с момента создания Facebook-сообщество "Жить в Киеве" набрало больше 14 тыс. лайков. Примерно столько же пользователей поделилось новостью о розыгрыше несуществующей киевской квартиры.
    Объявление о конкурсе было опубликовано утром 6 января. Для участия в розыгрыше «совершенно новой квартиры-студии площадью 28 кв/м в новом доме 2013 года на Оболони», нужно было поделиться этой новостью на своей странице и подписаться на страницу Жить в Киеве. По словам администраторов страницы, победитель будет определен 8 марта методом лотереи.

    Вместе с тем, многие пользователи социальной сети Facebook обратили внимание на то, что на странице не указаны ни контактные данные организаторов, ни юридические подробности конкурса, как это делают в подобных случаях крупные компании. «Фотографию» квартиры легко найти в Google на сайтах по планировке и дизайну квартир, а в качестве фоновой фотографии сообщества использован снимок жилого комплекса в Алуште. Все это дает основания полагать, что конкурс ненастоящий, а страница была искусственно раскручена неизвестными SMM-щиками.


    Аналогичная по содержанию страница Жить в Москве была создана и для россиян. Но пользователи рунета отнеслись к конкурсу с меньшим доверием, чем украинцы — за сутки постом поделилось всего около ста человек.

    По словам администраторов популярного сообщества Типичный Киев , фейковые розыгрыши часто используются для раскрутки новых пабликов. По мнению SMM-специалистов, скорее всего таким образом идет накопление аудитории под новое городское сообщество и в дальнейшем в группе будут размещаться городские новости. Стоимость одного рекламного объявления в аналогичных по содержанию группах составляет примерно $100. Также существует мнение, что эта ситуация может быть связана с недавним скандалом вокруг сообщества «Типичный Киев» и в дальнейшем группа превратится в очередной клон популярного киевского паблика.

    На момент выхода этого материала фейковая новость набрала огромную популярность и ей ежечасно делятся несколько сотен пользователей. Сейчас пытается выяснить, кто же является автором рождественской шутки.

    В Британии продано рекордное количество "домов-миллионников"

    Статистика Земельного Департамента доказывает небывалую активность в секторе элитной недвижимости Великобритании.В 2013 году в Соединенном Королевстве прошло около 10 000 сделок с домами, стоимость которых превышает один миллион фунтов стерлингов. Рекорд 2007 года побит: тогда покупатели приобрели 8 900 дорогостоящих объектов недвижимости

    Статистика Земельного Департамента доказывает небывалую активность в секторе элитной недвижимости Великобритании. При этом семь из десяти дорогостоящих покупок были совершены в Лондоне, который уже давно привлекает состоятельных людей со всего мира.
    Помимо британской столицы аналитики выделяют еще несколько "горячих точек" для покупки элитных объектов - Харпенден в графстве Хертфордшир, Биконсфилд в Бакингемшире и Хенли-он-Темз в графстве О́ксфордшир.
    Высокий спрос на британские квадратные метры провоцирует рост цен, причем не только на элитную, но и на рядовую недвижимость.
    как надо работать с клиентами
    1) Заставляйте клиентов возвращаться
    Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете.


    2) Система, а не улыбки
    Очень важно говорить «пожалуйста» и «спасибо» своим клиентам. Но это ничего не стоит, если при этом вы выполняете работу из рук вон плохо. Система, а не улыбки. Вот, что должно стоять в основе бизнеса.

    3) Обещайте меньше, делайте больше
    Многие предприниматели говорят, что нужно превосходить ожидания клиентов. К сожалению, в действительности это почти ничего не значит, если компания и так обещает слишком много. Но есть одна хитрость. Обещайте меньше, чем вы делаете. И тогда клиенты будут приятно удивлены.

    4) Когда клиент о чем-то просит, ваш ответ всегда – «да»
    Простое правило на словах, но не столь очевидное на практике.

    5) Увольте ваших контролеров и весь департамент по работе с клиентами
    Вам не нужны отдельные люди для работы с клиентами. Каждый сотрудник должен работать с ними.

    6) Нет жалоб? Что-то не так
    Жалобы – это нормально. Это очень важная для любой компании обратная связь, которая говорит вам о том, что надо улучшить. Если жалобы отсутствуют, то значит не все так хорошо, как вы думаете.

    7) Измеряйте все
    Все поддается измерению. И это нужно делать. Вы должны знать, какие ваши действия эффективны, а какие не оправдывают себя ни на йоту.

    8) Зарплаты несправедливы
    Платите сотрудникам как партнерам. Чем лучше он работает, тем больше получает. Все достаточно просто.

    9) Будьте вежливы
    Это помогает в трудных ситуациях с клиентами. И дает вам дополнительные баллы, когда все идет и так хорошо.

    10) Бенчмаркинг
    Крадите лучшие идеи у конкурентов, а также компаний из других сфер деятельности. Даже если вы продаете машины, это не значит, что вы не можете взять лучшие идеи отеля на вооружение, адаптировав их под ваш бизнес.
    Действия людей — лучшие переводчики их мыслей..

    Джон Локк
    Машина времени есть у каждого, та, что переносит в прошлое, зовется воспоминаниями, та, что уносит в будущее - мечтами.

    Великий Гэтсби

    Топ-100 крупнейших землевладельцев Украины


    1. UkrLandFarming — 670 тыс. га.
    Первое место в рейтинге занял аграрный холдинг UkrLandFarming. Земли и предприятия агрохолдинга расположены в 23 областях Украины. Крупнейший в Украине, а также во всей Евразии земельный банк, холдинг сформировал еще в 2011 году после слияния с холдингом "Авангард". В 2013 г. холдинг UkrLandFarming "провернул" одну из крупнейших сделок в истории украинского агробизнеса, увеличив земельный банк с 532 тыс. га до 670 тыс. га за счет покупки украинских активов агрохолдинга Valinor российского бизнесмена Кирилла Подольского и еще около 20 других агропредприятий.
    Основной бенефициар UkrLandFarming — Олег Бахматюк

    2. Кернел Групп — 422 тыс. га.
    Кернел Групп — ведущая диверсифицированная агропромышленная компания в Украине и России. Экспортируя ежегодно около 5 млн тонн сельскохозяйственной продукции, "Кернел" является крупнейшим поставщиком подсолнечного масла и шрота на международный рынок и одним из крупнейших экспортеров зерновых из черноморского регион. Земельные участки компании расположены в Тернопольской, Одесской, Николаевской, Кировоградской, Черкасской, Полтавской, Сумской, Черниговской, Харьковской, Днепропетровской, Хмельницкой областях.
    Основным бенефициаром группы компаний "Кернел" является Андрей Веревский.

    3. NCH Capital — 400 тыс. га.
    Все агрохозяйства New Century Holding (NCH) объединены в шесть агрохолдингов: Био агро, Проминь агро, Лат агро, Золотой Свитанок, Чаривный Свитанок, Краевыд Инвест. Они специализируются на выращивании пшеницы, рапса, кукурузы, подсолнечника, сои. Отдельные предприятия развивают животноводство.
    Основные бенефициары — Джордж Рор и Морис Табачник.

    4. Мироновский Хлебопродукт — 320 тыс. га.
    ПАО "Мироновский Хлебопродукт" (МХП) — вертикально интегрированный комплекс из 20 предприятий, который объединяет производственные мощности всей технологической цепи мясного производства — от выращивания и производства кормов, инкубационных яиц, выращивания крупного рогатого скота и домашней птицы до переработки и реализации готовой продукции.
    Регионы деятельности: Киевская, Черкасская, Полтавская, Сумская, Днепропетровская, Донецкая, Херсонская, Винницкая, Ивано-Франковская области, АР Крым Председатель правления ПАО "Мироновский хлебопродукт" — Юрий Косюк

    5. Мрия Агрохолдинг — 298 тыс. га.
    "Мрия Агрохолдинг" — ведущая агропромышленная компания Украины. Компания имеет вертикально интегрированную структуру, которая позволяет эффективно управлять всей производственно-сбытовой цепочкой ведения сельского хозяйства — от производства семян, планирования и выращивания урожаев до хранения, транспортировки и логистики. Агрохолдинг выращивает широкий спектр сельскохозяйственных культур: пшеницу, рапс, кукурузу, сахарную свеклу, картофель, гречиху, ячмень, горох и сою. Регионы деятельности: Тернопольская, Хмельницкая, Ивано-Франковская, Черновицкая, Львовская области "Мрия" основана Иваном Гутой и Клавдией Гутой.

    6. Украинские аграрные инвестиции — 261 тыс. га.
    Холдинговая компания Украинские аграрные инвестиции (UAI) занимается обработкой земли и производством сельскохозяйственной продукции, располагает одним из крупнейших земельных банков в Украине. В структуру холдинга входит 62 сельхозхозяйств и 5 элеваторных комплексов в 16 областях Украины.
    Регионы деятельности: Земли и предприятия расположены в 16 областях Украины, наибольшие площади угодий — в Черниговской, Кировоградской, Сумской, Полтавской и Черновицкой областях. Крупнейшим акционером UAI является инвестиционная компания "Ренессанс Групп" (управляющий партнер — Стивен Дженнингс).

    7. Астарта-Киев — 245 тыс. га.
    Агрофирмы "АСТАРТЫ", расположенные в Полтавской, Винницкой, Житомирской, Тернопольской, Хмельницкой и Харьковской областях, специализируются на выращивании сахарной свеклы, зерновых и масличных культур.
    Основными соучредителями агропромхолдинга "Астарта-Киев" являются Виктор Иванчик и Валерий Коротков.

    8. HarvEast — 197 тыс. га.
    HarvEast — украинский сельскохозяйственный холдинг, управляющий сельскохозяйственными активами в Донецкой области и АР Крым. Холдинг создан 10 марта 2011 года на базе сельскохозяйственных активов ПАО ММК им. Ильича.
    Акционерами являются группа АО "СКМ" (100% акций принадлежат Ринату Ахметову) и группа "Смарт-Холдинг" (основным бенефициаром "Смарт-холдинга" является Вадим Новинский).

    9. Агротон — 151 тыс. га.
    "Агротон" — крупнейший диверсифицированный вертикально-интегрированный сельскохозяйственный производитель Восточной Украины. С 2001 по 2009 год компания "Агротон" втрое увеличила площадь обрабатываемых земель с 41 тыс. га до 140 тыс. га. В настоящее время "Агротон" обрабатывает 151 тыс. га чернозема. Основатель и председатель правления агрохолдинга "Агротон" — Юрий Журавлев.

    10. Sintal Agriculture.
    Холдинг Sintal Agriculture занимается выращиванием пшеницы, кукурузы, подсолнечника, ячменя, сахарной свеклы, гречихи, сои, гороха и других культур. В собственности холдинга также два сахарных завода, ферма по выращиванию свиней, 16 агрохозяйств. Основной бенефициар Sintal Agriculture — Николай Толмачев.
    42 медали престарелой спортсменки: очередное золото для 77-летней британки

    "Когда Дороти Макленнан было 50, она случайно увидела, как на лондонском марафоне финиширует 82-летний бегун. Сама она всю жизнь проработала банковским клерком и никогда не занималась спортом. Как большинство людей ее возраста, она была совершенно уверена, что после 50 никакого смысла начинать нет. А тут — 82-летний марафонец.
    Вдохновленная, Дороти Макленнан купила себе кроссовки и начала бегать вокруг квартала. Ей понравилось. В 55 она впервые пробежала марафонскую дистанцию (42 километра) за 3 часа 40 минут. «Совсем неплохой результат, между прочим», — комментирует она."Британская пенсионерка и спортсменка, чемпионка мира по прыжкам с шестом и семиборью.
    Многие рассматривают уход на заслуженный покой, как возможность наконец-то отдохнуть и доделать все то, на что в обычном, 'рабочем' режиме существования времени категорически не хватало – почитать интересные книги, повидать мир, попробовать силы в выращивании цветов… 77-летняя Дороти Макленнан после ухода на пенсию также смогла больше времени уделять своему излюбленному хобби – профессиональному спорту


    Спортом Макленнан начала заниматься еще в 50 с лишним лет. В юности Дороти никогда особых спортивных наклонностей не проявляла; казалось, что теперь-то, в её воистину солидном возрасте, рассчитывать на спортивные рекорды не приходится. Вдохновил Макленнан на начало спортивной карьеры просмотр очередного марафона – к своему вящему удивлению женщина узнала, что одному из участников марафона уже 80 лет. Осознав, что возраст ни в коем случае не может являться преградой для занятий спортом, Дороти решила все же попробовать свои силы – и начала с бега.
    Некоторое время все ограничивалось обычными пробежками вокруг квартала; позже, однако, Макленнан примкнула к местному спортивному клубу – и вот там-то ей довелось впервые прыгнуть с шестом. Этот вид спорта оказался неожиданном увлекательным (хотя и довольно-таки сложным); Макленнан с удовольствием начала осваивать его премудрости. Уже в 1991-м Дороти впервые одержала победу на чемпионате по прыжкам с шестом; с этого момента она не пропустила ни одного из турниров серий World Masters и European Masters – причем на каждом из этих турниров она стабильно выигрывала хотя бы одну медаль.
    В 2012-м Макленнан одержала очередную убедительную победу; на данный момент она числится текущим чемпионом мира в возрастной категории '75-80'. Всего медалей в копилке Дороти Макленнан минимум 42 – причем по крайней мере 35 из них золотые.
    Новые знакомые Дороти весьма удивляются, узнав о столь необычном для столь пожилой леди увлечении; сама Макленнан, впрочем, свои успехи на спортивной ниве чем-то действительно необычным не считает. Дороти всегда вела активный образ жизни и питала определенную слабость к разного рода соревнованиям; практически в каждом новом деле Макленнан стремилась подняться до максимума своих способностей. Собственно, поддержанием активного образа жизни секрет успеха Дороти Макленнан и ограничивается – никаких особо уникальных врожденных способностей у британки нет. Женщина продолжает регулярные тренировки под руководством собственного сына Стивена (Stephen); на поддержание себя в нормальной форме Макленнан тратит по 9 часов в неделю.
    Конечно, определенные трудности у Дороти Макленнан возникают; так, семиборье Дороти дается откровенно трудно – бег с препятствиями для человека с больными бедрами является настоящим испытанием. Впрочем, трудности Дороти преодолевает с удовольствием – так, в том же семиборье Макленнан дважды становилась золотым призером в своей возрастной категории. Прыжки с шестом, похоже, Дороти также рано или поздно придется оставить – суставы её уже с трудом выдерживают высокие нагрузки. В будущем Макленнан планирует сконцентрироваться на беге – заниматься этим видом спорта ей не помешают никакие возрастные ограничения.На данный момент Дороти уже успела принять участие в соревнованиях по всему миру; выступала она в Австралии (Australia) и Японии (Japan), Америке и Европе (Europe). Своими достижениями Макленнан вдохновляет тысячи пожилых людей по всему миру, ярко демонстрируя, что заниматься спортом не поздно никогда и никому.
    Нардеп пропонує зміни щодо черговості погашення споживчого кредиту
    Народний депутат Олександр Фельдман пропонує парламенту встановити норму щодо надання споживачеві права на самостійне визначення черговості погашення основної суми боргу та процентів і неустойки за споживчим кредитом. Про це говориться у проекті закону №3813 “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України (щодо права споживача самостійно визначати черговість погашення основної суми боргу та процентів і неустойки за споживчим кредитом)”, передає УНН.
    У пояснювальній записці наголошується, що відповідно до чинного законодавства, у разі недостатності суми платежу, сплаченої позичальником, банк розподіляє отриману суму таким чином, що спочатку гасяться технічні витрати банку та відсотки. І лише після цього кошти, що залишилися, спрямовуються на погашення тіла кредиту.
    “У випадку сплати платежів за споживчим кредитом ця норма приводить до того, що споживач, який опинився у скрутному становищі, але ще спроможний виплачувати по кредиту, вимушений постійно оплачувати витрати і прибутки фінансових установ замість погашення власне кредиту”, — говориться у пояснювальній записці.
    Тож, законопроектом пропонується для договорів споживчого кредитування встановити таку черговість погашення заборгованості, що у першу чергу сплачується основна сума боргу, у другу чергу відшкодовуються витрати кредитора, пов’язані з одержанням виконання, а у третю чергу сплачуються відсотки.
    При цьому передбачається надати споживачеві право визначити інший порядок погашення зобов’язань, зазначивши про це у призначенні платежу.
    Згідно прогнозів нардепа, прийняття запропонованого законопроекту дозволить зробити умови споживчого кредитування фізичних осіб в Україні більш економічно обґрунтованими та суспільно привабливими.

    Регистрация прав на недвижимость упростится.

     
     С 12 февраля 2014 года государственная регистрация прав на недвижимое имущество и их отягощений (ограничений) будет осуществляться по новой — упрощенной процедуре Новации, введенные постановлением, будут способствовать предоставлению качественных административных услуг как юридическим, так и физическим лицам. В первую очередь, с 12 февраля появляется возможность получить сведения о регистрации из реестров, что создавались до 1 января этого года. Кроме того, правила устанавливают новые параметры для документальных обращений, вводят нормы, отсутствующие ранее, разграничивают предоставление документов от физических и юридических лиц, устанавливают нормы для регистрации прав на недвижимость членов кооперативов. Также получают возможность обрести "право на жизнь" здания, построенные в советские времена.
    Основным нововведением стала альтернатива при представлении документов для проведения государственной регистрации прав. Она заключается в возможности непосредственного обращения заявителем, так и отправки по почте или курьерской службой. Ранее существовала возможность лишь непосредственного обращения заявителя.
    Также вводится альтернатива в проведение одновременной регистрации права собственности и вещных прав, производных от права собственности. Теперь регистрацию права собственности можно проводить на основании одного заявления о государственной регистрации прав, подать которую сможет как собственник, так и правоприобретатель. До нововведения подавалось два разных заявления.
    Наконец решился вопрос проведения государственной регистрации прав с выдачей свидетельства о праве собственности на недвижимое имущество взамен потерянных, поврежденных или испорченных свидетельств о праве собственности на недвижимое имущество или государственного акта на право собственности на землю, выданных компетентными органами к 1 января 2013 г.
    Постановлением разграничен перечень документов, которые должно подавать лицо, привлекшее инвестиции (застройщик) и непосредственно инвестор. Тем самым упрощен порядок проведения государственной регистрации прав на новый или реконструированный объект недвижимого имущества, строительство которого осуществлялось с привлечением средств от физических и юридических лиц.
    Члены кооперативов смогут зарегистрировать права собственности на вновь построенные или реконструированные объекты недвижимого имущества. Это правило распространяется на недвижимость, появление которой стало результатом деятельности кооперативов. Для утверждения права на собственность необходима справка соответствующего кооператива о членстве в нем и о полном внесении паевого взноса.
    Здания, построенные еще при СССР, обеспечиваются проведением государственной регистрации права государственной и коммунальной собственности на объекты недвижимого имущества.
    Кроме того, открывается доступ к реестрам, что функционировали до 1 января 2013 года: в том случае, если сведения о регистрации отсутствуют в Государственном реестре прав на недвижимое имущество.

    Ву Яхун – самая богатая женщина мира.
    Женщина-миллиардер - редкое и необычное явление для всего мира, особенно, если в списке знаменитого рейтинга Forbes, как правило, больше всего мужчин. Безусловно, каждая жена миллиардера может считать себя таковой, однако настоящую зависть и гордость вызывают женщины, которые смогли заработать свое состояние собственным умом и руками. Возглавляет рейтинг самых богатых женщин – Ву Яхун (У Яцзюнь) из Китая.


    Биография Ву Яхун

    У Яцзюнь родилась в 1964 году в городе Чунцин. С детства девочка увлекалась проектированием и строительством. Именно поэтому уже в 16 лет она поступила, а в 1984 году окончила одно из престижнейших высших заведений Китая – Северо-западный индустриальный университет. Надо отметить тот факт, что в то время конкурс был 200 человек на место, а средний возраст поступающих – 21 год. 4 положенных года У Яцьзюнь отработала на инструментальном заводе инженером, а после становится журналистом в отделе недвижимости «Городской газеты Китая». Это был еще один шаг к образованию великой риэлтерской империи.

    Через несколько лет самая богатая женщина планеты становится главным редактором этой газеты, но продолжает брать интервью у известных бизнесменов, инвесторов и риэлторов. Кроме того, она устраивается дополнительно наемным менеджером в одну из девелоперских компаний для того, чтобы поближе изучить эту отрасль в Китае. Когда позже у У Яцзюнь спрашивали, почему же она выбрала такой, казалось бы, мужской бизнес, она ответила просто. В 1990-е годы У купила себе квартиру, ремонт в которой и установление необходимых элементов заняли более трех лет, она поняла, что нестабильность строительного рынка в Китае и возможность заработать стоит рядом.

    Первые успехи в бизнесе.

    Самая богатая женщина мира заручается поддержкой инвесторов и открывает свою первую строительную компанию в 1993 году с громким названием - Jiacheng Economic Development Company с учредительным капиталом более 10 млн. юаней. На тот момент ей было всего 29 лет. Чуть позже компания переименовывается в Chongqing Longfor Properties Co Ltd, которая существует до сих пор и, не смотря на все сложности на строительном рынке в Китае, продолжает приносить огромные дивиденды У Яцзюнь, что позволяет ей пока удерживать первую позицию рейтинга. Удачный девиз компании – «Не экономь на себе!» - помог активно внедриться на рынок, не смотря на чуть более высокие цены по сравнению с конкурентами.

    В 1994 году ее компания выигрывает главный тендер на строительство кондоминиума в Чункине. Это и был настоящий звездный час для молодой женщины.

    Основные вехи развития бизнеса

    • 1999 год. Все жилье в кондоминиуме Чункина продается еще до завершения строительства. Это настоящая гордость У Яцзюнь. На этот объект она до сих пор приводит всех своих клиентов.
    • 2000 год. Компания расширяет свою деятельность, начинает строить виллы, загородные дома и даже насыпные полуострова, тем самым вышла на лидирующие позиции на крупнейшем строительном рынке Китая.
    • 2003 год. Компания Longfor Properties вошла в список топ-девелоперов.
    • 2005 год. Она же возглавила рейтинг самых успешных строительных компаний, обогнав тем самым всех остальных застройщиков. На сегодняшний день Longfor – главный застройщик Чункина.
    • 2009 год. Ву Яхун вывела свою компанию на Гонгонкскую биржу, где ее состояние было оценено в 4 млрд. долларов.
    • 2010-2012 года. Возглавляет рейтинг самых богатых женщин мира по версии журнала Forbes. На март 2012 года ее состояние составляет более 5,5 млрд. долларов, а ее место в рейтинге самых богатых людей мира уже 178.

    Секреты успеха Ву Яхун

    Надо сказать, что имя миллиардерши переводится как «Гремящая Азиатская Армия», что и определяет ее стиль ведения бизнеса: работать по 18 часов, экономить там, где это необходимо, рисковать, ценить работников и быть доступной 24 часа в сутки. Вся ее команда подчиняется ее принципам. Хотя, надо сказать, она довольно строга к себе, и подчиненным. Так, на фирме существует правило: 2 раза не предупредил, что будешь не доступен в самолете, ты – уволен! Вообще для китайцев свойственна такая черта, как трудоголизм, потому что слово «бизнес» у них означает «жизнь» и «смысл». И вопрос «А для чего зарабатывать деньги?» у них никогда не возникает: они идут и зарабатывают. Ву Яхун абсолютно непритязательна и скромна в своих тратах. Она по-прежнему работает в небольшом офисе, не содержит секретаршу и проводит встречи в различных заведениях довольно скромно. Зато она не пожалеет средств для того, чтобы улучшить жизнь и повысить зарплату своим лучшим работникам. Кроме того, перед началом грандиозных проектов или после сдачи объектов Ву Яхун награждает лучших работников двухнедельным отпуском на лучших курортах мира за счет фирмы. Именно вложение в людей Ву Яхун считает самым результативным. «Самое омерзительное — наблюдать, как человек растет в списках богатых, не принося пользу человечеству, обществу, своим акционерам и сотрудникам. Зачем же тогда вообще зарабатывать?»

    Самая богатая китаянка ни на секунду не сомневается в правильности своего выбора, даже не смотря на то, что с 2011 года правительство Китая ужесточило налоги и меры по борьбе со спекуляциями в этой отрасли, да и появление все новых и новых девелоперских компаний увеличивает конкуренцию. Финансисты предсказывают финансовый кризис в этой области в течение 5 ближайших лет, но товарищ Ву Яхун не переживает, ведь самое страшное, что может случиться, - она потеряет позицию лидера среди женщин-миллиардерш.
    Банкиры массово обзванивают украинцев и требуют погасить старую задолженность
     
    При этом финансисты настаивают еще и на уплате пени и штрафов, несопоставимых с суммой долга.
    «Из банка звонили: говорят, что у меня возникла задолженность по кредиту в 16 тыс. грн. Оказывается, по займу, который я брала шесть лет назад и считала возвращенным, осталось не погашенных 20 или 30 гривен, и за эти годы он перерос в 16 тыс. грн долга с учетом пени и штрафов», — написала в Facebook Юлия из Одессы.
     «Банк припомнил мне зарплатную карточку, срок которой истек в 2008-м. Мол, за последние 5 лет они ее обслуживали и предоставляли мне услугу SMS-банкинга. А как мне это проверить, я ведь давно сменил номер мобильника! — возмущается киевлянин Андрей. — Стоимость сервиса по договору должна списываться со счета, но так как на счету не было ни копейки, то у меня образовался долг. А после начисления на него штрафа, я должен банку за пять лет около 8 тыс. грн и должен уплатить их до конца месяца, иначе сумма долга еще вырастет».
    БАНКАМ НУЖНА ПРИБЫЛЬ
    Официально в банках отказались комментировать это, хотя неофициально признали, что просто пытаются повысить свою прибыльность под конец года. «Действительно, есть установка руководства поднять уровень погашения по старым долгам. Цель — показать максимальную прибыль по итогам года. В начале 2014-го по результатам работы будет новое сокращение кадров. Старых должников начали обзванивать с начала декабря, а неделю назад взялись это делать активнее, поскольку никто не хочет платить. В первую очередь, связываются с крупными должниками, у которых «набежали» крупные задолженности — 5–10 тыс. грн», — рассказали нам в одном из крупнейших банков страны.
    СРОКУ — ТРИ ГОДА
    Какими бы настойчивыми и даже агрессивными не были бы звонящие кредиторы, юристы не советуют украинцам платить банкам. На днях Верховный суд принял решение, позволяющее сокращать размер требуемых по кредиту пени и штрафов. «В документе отмечается, что если размер, начисленных по задолженности штрафных санкций, несопоставим с суммой кредита, то заемщик может просить их уменьшить или просить вообще отказать в их взыскании. При этом суд имеет право на собственное усмотрение изменить их размер.», — рассказал нам адвокат Ростислав Кравец.
    «А обычно суды в таких случаях решают, что объем пени и штрафов не должен превышать сумму самого долга». То есть, если вы должны банку 30 грн, то штраф не может превышать 30 грн.
    К тому же юристы напоминают, что закон четко ограничивает сроки, в течение которых банки могут у вас требовать погашения долгов. Если финансисты в них не укладываются, то вы платить не обязаны.
    «В договоре по тому же карточному кредиту указан конечный срок, в который вы должны внести каждый платеж. Как только вы этого не делаете, с этого дня начинает отсчитываться срок задолженности. Если через три года с этой даты банк в суде не потребовал погашения долга, то потерял право на взыскание. Три года — это, по закону, срок исковой давности. Чтобы на нем настоять, не нужен адвокат. Достаточно написать в суде заявление: «Прошу применить к требованию банка срок исковой давности». И все».
    Украинцы неравномерно накапливают средства на депозитах. Cогласно исследованию Независимой ассоциации банков, на один Киев и область приходится 34% всех вкладов населения, а на столичный регион вместе с Днепропетровской и Донецкой областью — 52,5% вложений граждан. Эти же регионы, а также Одесщина — лидеры по размеру среднего депозита (от 9,4 тыс. до 31,5 тыс. грн). В это же время сразу в 11 областях, в основном на западе, средняя сумма вкладов не дотягивает до 5 тыс. грн.
    СОВЕТЫ ВКЛАДЧИКУ:
    Как только возникли проблемы с выплатой процентов или суммы вклада — обратитесь в головной офис банка.
    Если потеряли депозитный договор и не можете предъявить банку доказательства своих вложений, обратитесь в компетентные органы. «Доказать наличие вклада можно после запроса информации у налоговой службы: ее банк уведомляет об открытии любого счета. Также данные о вкладах можно получить от Национального банка, которому регулярно отчитываются финучреждения. Но получить такие сведения можно только в судебных или уголовных процессах. Отсутствие оригинала или копии договора не является препятствием для обращения в суд, необходимо лишь обратиться к суду с ходатайством об истребовании такой информации от компетентных органов и самого банка», — разъяснил Павел Кириченко.
    Если банк наотрез отказывается решать вашу проблему и возвращать средства, обращайтесь с официальной жалобой в Национальный банк.
    Как ни странно, но многие банки, особенно крупные, боятся громких скандалов. Им важна репутация, и они опасаются попадания негативной информации в прессу, так что обманутому вкладчику может помочь обращение в средства массовой информации.
    Если в действиях банка есть уголовная составляющая, не колеблясь, пишите заявление в милицию и настаивайте на открытии уголовного производства.
    Последняя мера — это обращение в суд с иском против банка.
    Национальный банк Украины бьет тревогу
    текущего счета платежного баланса Украины увеличился до 14,190 миллиардов долларов за двенадцать месяцев 2013 года с 12,245 миллиардов долларов за аналогичный период 2012 года. Об этом сообщили представители Национального Банка Украины.
    Причина роста дефицита в существенном увеличения отрицательного сальдо внешней торговли – до 13,611 миллиардов долларов с 12,258 миллиардов долларов и падения переводов из-за рубежа – до 1,994 миллиардов долларов с 2,737 миллиардов долларов соответственно.
    Профицит по счету операций с капиталом и финансовых операций вырос по итогам двенадцати месяцев 2013 года до 14,605 миллиардов долларов с 8,909 миллиардов долларов за 11 месяцев 2012 года благодаря сокращению объем наличной иностранной валюты вне банков – до 2,515 миллиардов долларов с 7,669 миллиардов долларов и увеличению акционерного капитала в виде портфельных инвестиций – до 1,659 миллиардов долларов с 282 миллиардов долларов соответственно.
    Также стоит обратить внимание и на тот факт, что прямые иностранные инвестиции в Украину сократились до 2,664 миллиардов долларов с 5,726 миллиардов долларов

    Формула успеха популярных брендов

    Понятие "бренд" давно уже стало привычным для украинцев и часто ассоциируется с понятием "качество". Так ли это на самом деле и что необходимо делать производителям, чтобы быть вне конкуренции?
    Покупая товары, чаще всего сначала мы смотрим, кто производитель, а потом уже начинаем рассматривать характеристики товара. Мы покупаем не просто товары, а бренды. В современном обществе так уже повелось, что ты будешь выглядеть лучше в глазах окружающих, если достанешь из кармана звонящий iPhone, чем какой-то Audiovox.
    Бренд знают все, бренд сам по себе служит стимулом для покупки того или иного товара и приносит прибыль владельцу. Именно поэтому на раскрутку брендов тратят немало средств. Бренд должен постоянно напоминать о своем существовании. Для создания той самой "легенды" маркетинга владельцам приходится прикладывать огромные усилия, едва ли не планетарного масштаба.
    "Сила бренда основана на "трех китах". Во-первых, продажи. Во-вторых, в маркетинговых исследованиях есть такое понятие: спонтанное знание.  Оно даже было проиллюстрировано в одном рекламном ролике. В нем на вопрос:  "Назовите марку шампуня?" все, не задумываясь, отвечали: "Head&shoulders". Если название ТМ всплывает в памяти потребителя при упоминании категории, то это признак бренда. В-третьих, четкий образ бренда в восприятии потребителя",

    Стартовый этап – самый важный

    Чтобы создать торговую марку, которая станет стоящим брендом, в первую очередь ответьте на вопрос: в чем уникальность вашего продукта? После этого важно придумать имя, которое будет работать на вас, а также качественную упаковку. Это тот минимум, который является самым важным на первом этапе. Если на этом – стартовом этапе – совершить ошибки, то их будет сложно исправить даже с очень большими рекламными бюджетами.
    Потребители часто обращают внимание не только на название бренда, но и на страну, в которой производится продукт. Даже если появится новая торговая марка в стране, которая славится производством определенной продукции, то высока вероятность того, что она станет популярной. Ведь сразу позитивнее воспринимаются французские вино и сыр, швейцарские часы и шоколад, чешское пиво и т.д. Более того влияет даже название отдельной местности: вина провинции Бордо, нежинские огурчики и херсонские помидорчики и т.д.

    Важна стратегия

    На пути к успеху значительную помощь вам окажет хорошо разработанная стратегия. Необходимо разработать и стратегию раскрутки бренда, которая должна отвечать на следующие вопросы:
    • Кто является целевой аудиторией?
    • Какое обещание (предложение) следует сделать этой аудитории?
    • Какое доказательство необходимо ей привести, чтобы показать, что это предложение чего-то стоит?
    • Какое конечное впечатление следует оставить?
    Стратегия бренда также определяет, как товар сделан, назван, классифицирован, упакован, выставлен и рекламирован.
    Основа бренда состоит в его преимуществах над другими торговыми марками. Она должна быть и основной мыслью будущей рекламной кампании, разработанной для этой торговой марки (или других методов продвижения, которые будут применяться). Создание любой идеи – это вопрос творчества, таланта, поэтому руководств типа "как создать гениальный бренд" никогда не было и не будет.

    Посмотрите на существующий рынок

    Создавая торговую марку, не поленитесь посмотреть на другие бренды, которые присутствуют в том же сегменте рынка. Это позволит, во-первых, избежать дублирования, во-вторых, учесть ошибки и просчеты, совершенные конкурентами, в-третьих, может натолкнуть на оригинальную идею.
    Уделите внимание рекламной кампании. Без рекламы создание не только глобального, но и бренда национального масштаба практически невозможно.  Качество продукции может быть не самым лучшим, но все-таки конкурентным и ровным. Имя бренда может, как помогать продвижению, так и мешать ему. В редких случаях, плохое имя способно убить продукт. Иностранные названия зачастую плохо воспринимаются украинским ухом, и эту ситуацию спасают только бесконечные вливания в рекламу.
    Уже после того, как ваша марка стала известной, можно меньше внимания уделять рекламе, но забывать о ней тоже не стоит. Сама продукция будет работать на вас. Этот факт подтверждает популярные бренды, без продукции которых трудно представить современную жизнь.

    Самые дорогие бренды-2013 года (по версии журнала Forbes):

     1. Apple
    Стоимость бренда: $104,3 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +20%
    Бренд Apple опирается на впечатляющую динамику ключевых финансовых показателей производителя iPhone и iPad в последние годы. Только за последний квартал компания реализовала 33,8 млн смартфонов, 14,1 млн планшетов и 4,6 млн компьютеров Mac. Несмотря на это, акции Apple до сих пор не могут вернуться к пиковым значениям сентября 2012 года (в затяжном пике цена бумаг снизилась на 45%, но с тех пор немного подросла). Виной тому — обострение конкуренции в отрасли и активное наращивание производства южнокорейской Samsung Electronics.

    2. Microsoft
    Стоимость бренда: $56,7 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +4%
    Стоимость бренда редмондской корпорации в последние три года остается стабильной. Неутешительная динамика объясняется неспособностью Microsoft включиться в полноценную борьбу за доминирование на рынке мобильных устройств. Рост финансовых показателей софтверного гиганта замедляется, хотя тот и остается одной из самых прибыльных мировых компаний (рост операционной прибыли на 34% в последнем фискальном году). Рекламный бюджет Microsoft в $2,6 млрд — один из крупнейших в отрасли технологий.

    3. Coca-Cola
    Стоимость бренда: $54,9 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +9%
    В 2012 году Coca-Cola продала 13,5 млрд упаковок своего фирменного продукта – на 3% больше, чем в 2011-м. Такую динамику производителю обеспечили покупатели за пределами США. Бренд Coca-Cola приносит корпорации примерно половину совокупной выручки от продажи газированных напитков.

    4. IBM
    Стоимость бренда: $50,7 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +5%
    Корпорация IBM вовремя сориентировалась в новых рыночных реалиях и успела заново изобрести свой бренд как ведущего мирового поставщика софта и IT-сервисной инфраструктуры, отказавшись от борьбы за доминирование в пользовательском сегменте. IBM удерживает статус обладателя самого богатого патентного портфолио на протяжении 20 лет подряд и умело позиционирует себя как провайдера инноваций в рамках глобальной рекламной кампании.

    5. Google
    Стоимость бренда: $47,3 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +26%
    Бренд Google в США и многих других странах превратился в синоним интернет-поиска. Но в отличие от других брендов-категорий (Kleenex, Xerox), калифорнийская корпорация из года в год продолжает генерировать все больше доходов. В 2012 году EBITDA Google превысила $13 млрд. Бренд Google также вызывает ассоциации с прорывными инновационными продуктами, вроде беспилотного автомобиля и очков дополненной реальности.

    6. McDonald's
    Стоимость бренда: $39,4 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +5%
    Несмотря на то, что у многих потребителей бренд McDonald's в первую очередь вызывает ассоциации с нездоровым питанием, экспансия крупнейшего мирового фастфуда продолжается. В ресторанах корпорации каждый день перекусывают 69 млн человек. Сеть McDonald's включает 34 000 точек в 119 странах.

    7. General Electric
    Стоимость бренда: $34,2 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +2%
    Бренд General Electric пользовался большим спросом у контрагентов в последние годы, несмотря на неблагоприятную конъюнктуру в мировой экономике. В третьем квартала общий пакет заказов корпорации вырос до рекордных $229 млрд. В США объем показателя вырос на 18%, в Европе — на 17%. GE остается ведущим спонсором Олимпиад, только Игры-2008 в Пекине принесли бренду $700 млн в виде новых прибыльных контрактов в сферах энергетики, здравоохранения и водоснабжения.

    8. Intel
    Стоимость бренда: $30,9 млрд
    Падение стоимости бренда за год: -4%
    Бренд Intel — единственный в топ-10, чья стоимость в минувшем году снизилась. Как и Microsoft, Intel, привыкнув доминировать на рынке персональных компьютеров, упустила момент, когда основной платформой коммуникации человека и устройств стали смартфоны и планшеты. Теперь корпорация старается наверстать упущенное, но с точки зрения бренда особых дивидендов это ей пока не приносит.

    9. Samsung
    Стоимость бренда: $29,5 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +53%
    По темпам роста стоимости бренда в этом году южнокорейской Samsung Electronics не было равных в рейтинге Forbes. А за последние три года торговая марка подорожала уже на 136%. Компания может похвастать стремительной экспансией на самом прибыльном рынке смартфонов. Ее флагман Samsung Galaxy S4 пользуется большой популярностью у потребителей. А комплектующие компании используют и другие игроки, в том числе, заклятые конкуренты из Apple. В третьем квартале Samsung реализовала 81,2 млн смартфонов и нарастила рыночную долю до 31,4%.

    10. Louis Vuitton
    Стоимость бренда: $28,4 млрд
    Рост стоимости бренда за год: +16%
    Louis Vuitton — самый дорогой в мире люксовый бренд. Под этой торговой маркой выпускаются кожаные изделия, сумки, обувь, часы, украшения и аксессуары. Большая часть товаров снабжена фирменным вензелем LV. Рентабельность бренда достигает 40%, это один из лучших в мире показателей. В 2013 году компанию покинет креативный директор Марк Джейкобс, за 16 лет работы в модном доме выведший бренд в безусловные лидеры рынка.

    КОНТАКТЫ

    Моя фотография
    ДНЕПРОПЕТРОВСК, Ukraine